Bättre support med webcast
För att lättare kunna lösa supportärenden kan det ibland underlätta om våra tekniker går in och fjärrstyr våra kunders datorer i felsökningsprocessen. Detta innebär i praktiken att kunden överlåter kontrollen över datorn till vår tekniker som själv kan gå in och titta på olika inställningar. Webcast används också i samband med olika seminarier då någon av våra tekniker visar en schemalagd demo för kunder och övriga intressenter.